【法人】（旅行・観光×DX）事業変革・新サービス創出を担うプロジェクトマネジャー／アプリケーションスペシャリスト（リーダー・メンバーポスト）

【職務内容】
旅行・観光業界のお客様に対し、新たなビジネスやサービスの企画、DXによる事業変革からシステム開発までを担うポジションです。
観光型MaaSやOne to Oneマーケティング、新たな旅行販売システム、デジタルマーケティング基盤、さらにはAgentic Commerceなど、旅行・観光業界における新たな顧客体験・サービスの創出に取り組みます。
案件リーダーまたはメンバーとして、構想・企画段階からプレセールス、システム開発まで幅広い業務を担当いただきます。

案件リーダーまたはメンバーとして、主に以下の業務を担当いただきます。

1．旅行・観光業界における新ビジネス・事業変革の企画
旅行・観光業界のお客様が抱える課題や今後の事業展開を踏まえ、新たなビジネスやDXによる事業変革のデザイン・企画検討を行います。
▲具体的には
・観光型MaaSの企画検討
・お客様のDX変革に向けた企画・検討などに取り組みます。

2．DX領域における新サービスの企画・提案・開発
DXを活用した新たなサービスの創出に向け、サービス企画、プレセールスからシステム開発までを担当します。
▲具体的には
・Salesforce（SFDC）等のソリューションを活用したDMP、BI／MA基盤の企画・開発
・ユーザーの嗜好・行動データ等を活用したOne to Oneマーケティングサービスの企画・開発など、上流工程から幅広く携わります。

3．新たな「旅」のスタイル・インバウンド施策に対応したサービス企画・開発
旅行を取り巻く環境や新たなニーズに対応するため、旅行関連の各種サービス・システムの企画、開発を行います。
▲具体的には、
・新たな旅行販売システム
・販売拡大に向けたポイントシステム
・デジタルマーケティング基盤などの企画・開発に携わります。

4．Agentic Commerceの企画・提案
新たなテーマとして、Agentic Commerceの企画・提案活動にも取り組みます。
・顧客企業へのサウンディング
・専門企業との協業
・Agentic Commerce活用に向けたお客様への提案などを行います。


【アピールポイント（職務の魅力）】
旅行・観光業界を舞台に、既存システムの開発だけではなく、新しいサービスや事業変革の企画段階から携われることが本ポジションの特徴です。
業務を通じて、以下のような経験・スキルを身につけることができます。
・大規模Webアプリケーションシステムの開発スキル
・Salesforce（SFDC）等のさまざまなグローバルソリューションを活用した、デジタルマーケティング基盤の企画・導入スキル
・One to OneマーケティングやMaaSなど、新たなサービスの企画・検討スキル
・新サービスの企画からプレセールス、開発まで幅広く携わる経験
・Agentic Commerceをはじめとする新しいテーマに関する企画・提案経験


【組織情報】
CX推進室は、従来のEC・CRM開発／運用を中心とした組織から、顧客接点を起点に販売プロセス全体の変革をリードする組織へ進化することを目的に設立された組織です。
AI・データ活用や業界特化型CXを軸に、CX戦略策定、オファリング企画、案件創出、アセット整備、重点案件推進を担い、インダストリ組織やソリューション組織と連携しながら、構想から開発・運用までE2Eで顧客の事業変革を支援します。
組織に所属するメンバーは、これまでリテールやエンタメを中心にCX領域に携わってきたメンバーが多く、若手、中堅、ベテランとバランスのよい年齢構成となっています。
若手から裁量をもって主体的に案件を推進できる環境があります。
若手も裁量をもって主体的に業務を推進でき、年代に関わらずフラットに意見だし、議論ができる風通しの良い組織です。


☆富士誇の推しポイント☆
一言で言うと
『観光型MaaSやAI技術を活用し、旅行・観光業界の「新しい旅の形」を創るプロジェクトリーダー』です。

＜キャリア的価値＞
◆「観光×DX」の最前線で、新しいサービスづくりに企画から関われる
→観光型MaaSやインバウンド施策、AIを活用した最新の買い物・予約体験（Agentic Commerce）など、話題性の高いサービス企画に一から挑戦できます。

◆Salesforceなどの最新マーケティング基盤や大型Web開発のスキルが身につく
→一人ひとりに合わせた旅行プランを届ける仕組みや、大手企業のデジタル基盤構築を通じて、市場価値の高い専門技術を習得できます。

◆アイデア出しから提案・開発まで、中心となってプロジェクトを動かせる
→単なる指示通りの開発ではなく、「どんなサービスを作るか」の提案から実際の形にするところまで、若手から大きな裁量を持って活躍できます。