R2-545sb

ソフトバンク株式会社

竹芝本社（東京都港区海岸）もしくは東新宿事業所
リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

月給：427,250円～780,000円
想定理論年収：6,791,000円～15,876,500円
（月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与）

※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は30時間相当で計算）
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します

＜必須要件＞
・ビジネスマナーに則りお客さまと会話できるコミュニケーション能力、ビジネス文書作成経験（お客さま向け提案書、報告書など）

上記に加え、以下いずれかの経験・スキルがある方
・オンプレミス環境のネットワーク／サーバーの設計／構築／運用業務（目安：3年以上）
・クラウド環境のネットワーク／サーバーの設計／構築／運用業務（目安：3年以上）
・ゼロトラストネットワークの設計／構築／運用業務（目安：3年以上）
・問題発生時に主体的なトラブルシューティングが行えること

＜歓迎要件＞
・PMもしくはPLとしてのプロジェクト管理経験
・インフラ（ネットワーク・サーバー・クラウド）運用設計
・Cisco技術者認定（CCNP相当）
・マイクロソフト、AWS、Google Cloudの各種認定資格プログラム
・業務自動化の実装経験

＜求める人物像＞
・フットワークが軽く、スピード感をもって取り組める方
・前例のないチャレンジングな仕事にも前向きにコツコツ努力し取り組める方
・コミュニケーションスキルが高いこと
・責任感が強く、協調性のある方

【採用部門 概要】
当本部では法人顧客ならびに公共機関（官公庁／自治体）向けITサービスの運用を担当。
従来から対応していたネットワークの運用のみならず、ゼロトラストネットワーク環境、パブリッククラウド環境、セキュリティ運用に関連する案件も増えている状態です。
主要顧客はソフトバンクと既存取引のある大手法人顧客ならびに公共機関（官公庁／自治体）が中心で、主要顧客のネットワーク・クラウドのインフラ運用に加えて、セキュリティ運用など対応領域を広げています。

【ミッション】
法人顧客ならびに公共機関（官公庁／自治体）向け個社サービスに関わる運用エンジニアリングを行うこと。

【主な業務】
・法人顧客ならびに公共機関（官公庁／自治体）向けインフラ基盤（ネットワーク・クラウド）の運用業務
・重要顧客のサービスマネージャー業務

【具体的な業務】
・物理／仮想含むオンプレサーバー、ネットワークの運用業務
・SASEソリューションの運用業務
・パブリッククラウド（Azure、AWSなど）を利用したシステムの運用業務
・サービスマネージャー業務（運用提案、改善活動含む）

R2-545sb

ソフトバンク株式会社

東新宿事業所
リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

月給：371,750円～519,800円
想定理論年収：6,125,000円～9,802,600円
（月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与）

※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は10時間相当で計算）
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します

＜必須要件＞
・Microsoft製品（MCM／Entra ID／Intune）関連の運用もしくは構築プロジェクトの経験

上記に加え、下記いずれかのスキル・ご経験をお持ちの方
・問題解決のためのトラブルシューティング経験
・専門性の高い内容をその領域に明るくない人にも簡潔かつ分かりやすく伝えることができるコミュニケーション力
・顧客ごとに実効性のある解決策を導き、クライアントへの付加価値を最大化できる能力
・社内外のプロジェクト関係者に対するリーダーシップ・折衝能力・プロジェクトマネジメント力

＜歓迎要件＞
・テクニカルサポート業務の経験（目安：2年以上）
・クライアントPC管理、ネットワーク、Windowsサーバーインフラに関する基本的な知識
・各種業界事例や最新テクノロジーに対する理解があり、顧客要求や課題に対応できる引き出しがあること
・Microsoft認定資格の保有者（MS-102／SC-100シリーズなど）

＜求める人物像＞
・自ら考え、提案・行動できる方
・突発的な事象にも臨機応変に対応できる方
・周囲をうまく巻き込みながら、かつ自分でも手を動かせる方
・学習能力・意欲が高い方、チームで働ける方
・チャレンジを前向きに考えられる、何事も楽しんでやれる方

【採用部門 概要】
ソフトバンクの法人向けマネージドサービス運用部門において、主にクラウド領域の運用・保守を担う組織です。
Azure、AWS、GCPなどのパブリッククラウドから、高い安全性を誇るソブリンクラウド、さらにはMicrosoft 365などのSaaSまで、企業の多様なクラウドインフラを支えています。
AI技術を駆使したオペレーションの高度化を進め、お客さまのビジネスに深く寄り添った高品質な運用サービスを提供します。

【ミッション】
・Microsoft関連ソリューションを利用するお客さま環境の運用支援、代行作業および運用管理を行うこと。
・運用作業を実施するだけではなく、お客さまの課題を把握したうえで、カスタマーサクセスの観点でソリューションを提案し、お客さまと伴走しながら課題を解決すること。

【主な業務】
・法人のお客さまのデバイス管理業務（アプリ配信、パッチ適用、ポリシー展開など）
・デバイス管理上の課題（例：セキュリティリスクへの対応、運用効率化、経営資源の有効活用、管理者の運用負荷の削減など）に対し、現状分析を行い、解決策を提案する

【具体的な業務】
・Microsoft 365／MCMに関するお問い合わせ対応、トラブルシューティング支援
・MCM／Entra ID／Intune上で行う日常的なデバイス管理業務（アプリ配信、パッチ適用、ポリシー展開など）
・月次定例会の開催（稼働報告、トピックス、新機能のご紹介など）
・上記の問い合わせや定例会の場を活用してヒアリングを実施し、顧客課題を把握し改善案の提案
・検証環境を利用し新機能の検証、トラブルシューティングのための事象再現の検証などの実施

R3-045sb

ソフトバンク株式会社

東新宿事業所もしくは竹芝本社（東京都港区海岸）
リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

月給：491,813円～597,400円
想定理論年収：7,739,750円～10,733,800円
（月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与）

※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は30時間相当で計算）
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します

＜必須要件＞
以下、いずれかの経験やスキルがある方
・法人顧客、社内部門、ベンダーなどとのコミュニケーション経験
・ITサービスの問い合わせ対応、カスタマーサポート、テクニカルサポート、運用保守、障害対応のいずれかの経験
・ITインフラやITサービスに関する基礎知識
・CCNA相当のネットワーク知識（例：TCP／IP、ルーティング、スイッチング、VLAN、VPN、ファイアウォール、DNS、NATなど）
・お客さまの状況や課題を正しく理解し、関係者と連携して解決に向けて行動できる方

＜歓迎要件＞
・法人向けITサービスにおけるカスタマーサポート、テクニカルサポート、カスタマーエンジニアの経験
・お客さま向けの障害報告、技術説明、改善提案の経験
・NWサービスに関する基礎知識または運用経験（例：Cisco、FortiGate、Palo Alto、Netskope、Cato、SASEサービスなど）
・セキュリティに関する基礎知識（例：ファイアウォール、VPN、ゼロトラスト、認証、脆弱性対応、認証・認可など）
・AIを活用した問い合わせ対応、ナレッジ活用、運用効率化への関心または経験
・ITIL、CCNP、クラウド関連資格、セキュリティ関連資格をお持ちの方
・業務効率化や自動化に関心があり、基礎的なプログラミングスキルを習得または活用した経験をお持ちの方（言語不問）

＜求める人物像＞
・チームを引っ張っていく強力なリーダーシップが取れる方
・責任感をもって物事に最後まで取り組める方
・前例のないチャレンジングな仕事にも前向きにコツコツ努力し取り組める方
・お客さまの立場に立ち、課題や困りごとを丁寧に理解しようとする方
・技術的な内容を、相手に分かりやすく説明することが得意な方
・障害やトラブル発生時にも冷静に状況を整理し、関係者と連携して対応できる方
・キャリア、ベンダー、社内部門など複数の関係者を巻き込みながら、顧客課題の解決に取り組める方
・ネットワーク、セキュリティ、IoT、AIなど新しい技術にも関心を持てる方
・問い合わせや障害対応で得た気づきを、ナレッジ化や運用改善につなげられる方
・チームで協力しながら、お客さまにとってより良い対応を追求できる方

【採用部門 概要】
当本部では法人向けITサービスを利用するお客さまに対し、サービス運用、問い合わせ対応、障害対応、技術調整、運用改善を行っています。
その中で採用予定部門においては国内法人企業向けのサービスデスクとして、ネットワークサービス、セキュリティサービスなど幅広いサービスの問い合わせ対応や障害時の窓口を担っています。お客さま、営業、SE、運用部門、技術部門、企画部門、ベンダーなど多くの関係者と連携しながら、お客さまの課題解決や安定したサービス提供を支えています。
また、問い合わせ対応や障害対応にとどまらず、お客さまの声をもとにしたサービス品質向上や運用改善にも取り組んでいます。
近年ではAIや各種システムを活用した業務効率化やナレッジ活用も推進しており、より高度で効率的なカスタマーオペレーションの実現を目指しています。

【ミッション】
・法人向けNWを中心としたサービスのカスタマーオペレーションを支え、問い合わせ対応品質の向上、業務効率化、運用改善を推進すること
・オペレーター、営業、SE、運用部門、技術部門などと連携しながら、安定したサービス提供と顧客満足度の向上に貢献すること

【主な業務】
サービスデスクのオペレーション品質向上を目的として、オペレーター支援、問い合わせ分析、ナレッジ管理、業務プロセス改善、関係部門との調整を行い、安定したサービス提供と顧客満足度の向上を推進します。

【具体的な業務】
・サービスデスクのオペレーション品質の管理および品質向上施策の推進
・オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援
・業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し
・AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進
・営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決の支援
・KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進

M4-900sf

社名非公開

東京都渋谷区／港区

＜一部リモート勤務可＞
・ユーザー対応含むため、出社とリモートのコンビネーションです。
・既存メンバーとシフトを組んで対応します。
※配属後1週間程度は、業務説明のため出社をしていただく予定です。
　また、ご入社後当面は、週の半分程度は出社をしていただく見込みです。

【想定年収550万円～790万円】

月給458,334円～658,334円

＜給与内訳＞
1.基本給（本給）316,234円～478,234円
2.固定残業手当　87,100円～125,100円
3.確定拠出手当　55,000円
※経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします

【時間外手当について】
・固定残業代は、法定時間外労働の有無に関わらず30時間分相当を支給
＜当該時間を超える法定時間外労働分は、実態に基づき1分単位で支給いたします＞

【必須要件】
・ネットワーク設計／構築／運用経験5年以上
・拠点構築を行う場合に、一般的なITインフラ領域で行う業務が一通り連想できる方
・PC／ネットワーク／サーバ／SaaSのうち、3つ以上の全般的な知識を有する方
・Active Directory環境の運用経験
・他部署との折衝経験
・現状の課題の切り出し、改善提案経験
・高いコミュニケーション能力

【歓迎要件】
・自社拠点開設立ち上げ経験
・IaaSの運用経験
・IDaaSの運用経験
・多数のSaaSの運用経験
・ベンチャー企業での情報システム部門の経験
・ベンダー管理だけでなく、自身で手を動かした経験

【求める人物像】
・同社の事業内容、ビジョンに共感できる方
・柔軟性、調和を大事にできる方
・つねに新しいことに挑戦したいというマインドをもっている方
・明確な根拠や理由をもって提案、相談ができる方
・機動力があり自発的に動ける方
・ロジカルに物事を判断し対話ができる方

■ミッション
同社は毎年高い売上高を維持しており、2022年にプライム市場へ移行しました。
現在はグループ連結で11,895人（2023年8月末時点）と、企業規模としても成長をつづける同社ですが、創業時と変わらぬベンチャーマインドをもち、「新しい価値の概念を追求し、誠実に世の中に価値を提供する」という企業理念のもと、ビジネス拡大に向けマーケットに挑んでおります。
経営陣による意思決定のスピードも非常にはやく、これまでの常識の枠にとらわれない、新しいサービスや仕組みをつぎつぎに発表しつづけており、”変化を楽しみ”成長を維持してきました。
次に目指すは、売上高3,000億円を達成するという目標であり、
その実現に向け、この成長を継続するための人材獲得を経営の最重要課題としております。
今後も積極的にM&Aを推進していく同社グループにおいて、インフラは重要な経営資産です。
同社単体のインフラもありますが、参画するグループ会社含めインフラを健全化することは非常に重要な業務と考えております。

■キャリア
まずは既存メンバのサポートとして実務にて自ら手を動かしていただきながらキャッチアップいただきます。
その後、PMI等にご参加いただき、そのなかでコーポレートプラットフォーム部としてできる範囲についても、現担当とディスカッションしながら企画検討、実行まで実施いただきます。

＜やりがい＞
●クラウドメインの環境に携わることができる
●大規模通信ネットワークの環境に携わることができる
●企画、要件定義など自身で実施することができる
●身近なユーザー（経営陣、社員）の声を聞きながら改善ができる
●変化が早い環境で、意思決定スピードとそれに伴うリスクヘッジ能力を養える
●広い担当範囲で、エンジニアリングの幅を拡大できる

本ポジションでは、同社単体のみならず、グループ会社までスコープに入れてご対応いただきます。
同社のクレドには、
「できないとは言わない、できると言った後にどうやるかを考える」
といったものがあり、その言葉どおり、常に常識にとらわれないチャレンジが必要となります。
インフラ領域から企業成長に貢献いただける方のご応募お待ちしております！

＜業務内容＞
■具体的な仕事内容
本ポジションの方には、社内のネットワーク担当者として、既存ネットワークの運用や再整備、新規拠点開設時のネットワーク設計／構築／運用をメインにお任せします。
また、ネットワーク以外にもサーバやSaaSの設計／構築／運用にも携わっていただく予定です。
多数の案件を短期間で並行してこなしていますので、100％ではなく60%運用稼働を目標に優先度を取捨選択し、実行していただきます。
スピードと落としどころのバランスを重視できる方をお待ちしております。

＜具体的な業務内容＞
●クラウドメインのインフラ設計／構築／運用
●ネットワーク（閉域網／社内イントラ／SASE）設計／構築／運用
●サーバの設計／構築／運用
●SaaSの設計／構築／運用
●社内ITヘルプデスクの3次対応（最終エスカレーション対応）
●セキュリティ運用

＜代表的なサービス・技術要素＞
●クラウドサービス
‐Microsoft 365／onelogin／Slack／GitHub／SmartHR／Salesforce／kickflow

●スクラッチシステム／パッケージ
‐ERP／LMS／会計システム／監視カメラ／生体認証

●セキュリティ運用／管理
‐Intune／Jamf／セキュリティGW／XDR

●ネットワーク
- 閉域網／SASE／SD-WAN


■配属部署
コーポレートプラットフォーム部 コーポレートインフラグループ

■メンバー構成
コーポレートインフラグループ 8名（うち正社員7名）

M5-500ds

パーソルクロステクノロジー株式会社

福岡県福岡市博多区住吉2-2-1 井門博多ビルイースト3階

<所属オフィス及び配属部署>
福岡オフィス：ITエンジニアリング本部 西日本ITE部 九州G
┗クライアントワークがメインとなります。(福岡県)

年収 5,000,000 円 - 6,000,000円

上記年収は残業20h／月込みを想定しての金額となります。
(残業代は1分単位で全額支給)

■理論年収：(基本給＋確定拠出手当 55,000円)×12か月＋賞与
┗賞与年2回

＜必須要件＞
・詳細設計・構築２年以上
※主体的な詳細設計、パラメーター、コンフィグの作成経験

＜歓迎要件＞
・サーバ、ネットワーク、クラウドいずれかでの基本設計・お客様対応
・インフラにまつわる資格を取得されている方(LPIC-3、CCNP、SAPなど)

＜求める人物像＞
・新しい技術や領域に挑戦する意欲を持ち続けられる人
・目の前の業務を「なぜやるのか」と考え、目的思考で動ける人
・周囲との関わりを大切にし、チームで成果を高められる人
・将来像を自ら描き、前向きに長期的なキャリア形成を考えられる人

【業務内容】
サーバー・ネットワーク・業界・業種・企業規模を問わず、多種多様な顧客への課題解決を通じて
培われた高い技術力を基にクラウド(AWS・Azure・GC・Oracle)・SRE・IaC・コンテナ・SASE・DevOpsなどモダンテクノロジー領域に強みを持っています。

■仮想化基盤構築
■サーバ設計・構築・運用
■SD-WANサービス技術環境における設計・構築・運用及び検証
■CI／CDツールを用いたクラウド基盤構築 など

当社はプライム案件の比率が高く、上流～下流工程まで一気通貫にて対応できるプロジェクトが揃っており、AWSやAzureなどクラウド技術取得はもちろんのこと、クラウド・オンプレミスともに対応できるエンジニアを目指すことが可能です。
また、当社が注力している領域でのITコンサルティング部門との連携も活発で、将来的にはエンジニアからITコンサルタントへのキャリアも描くことができます。

【プロジェクト例】
<某SIer様でのAWS／サーバ設計構築>
■環境：AWS、VMware、Linux
■工程：詳細設計、構築、導入
┗既に当社のメンバーがチームとして3名参画中(増員)
┗リモート頻度は週1～2回（現場作業状況により変動）
■特徴：公共向けの既存オンプレサーバのクラウドサービスへの移行対応
┗AWSやVMware環境での詳細設計や構築の経験が積め、顧客が当社と一緒にエンジニアの能力を育んでいくという共通の思想を持ってくれているため、社内外においてのフォロー体制が充実している。

<某SIer様での国内外Internet Gateway、SASE案件の構築／更改>
■環境：Cisco、Zscaler、SD-WAN
■工程：要件定義、設計・構築
┗既に当社のメンバー5名(NWチーム2名、サーバチーム3名)参画中(増員)
┗リモート頻度は週2～3回（現場作業状況により変動）
■特徴：NWのみならず、サーバやSASEといった技術領域の​経験も積める。​
┗既に当社メンバーがチームで多く参画しており相談のし易さは〇。プロジェクト規模が大きく先端技術にも触れることができる。

<某NIer様での設計・構築部隊にてネットワークの横展開対応>
■環境：Cisco SD-WAN、無線(Catalyst、Aruba、Meraki、Juniper Mist)、FortiGate、Zscaler
■工程：基本設計・詳細設計・構築・現地作業
┗既に当社のメンバー2名参画中(増員)
┗リモート頻度は週1～3回（現場作業状況により変動）
■特徴：幅広く新しい技術環境での経験を積むことが可能。
┗技術レベルに合わせ参画当初から上流～下流工程まで一気通貫にて業務を行うことができる。


【当ポジションの魅力】
・専任組織による最適なプロジェクトへのアサイン
経験豊富なメンバーで構成された専門部署が、顧客情報や業界トレンドを踏まえて最適なプロジェクトアサインを実現。
更に計画的なローテーションを実施し、キャリアを加速させます。

・理想と現実をつなぐキャリア支援
「エンジニアとしての理想」と「市場・案件の現実」を両面から見据え、最適なバランスを探る仕組み。
希望を尊重しつつ、確実に成長できるプロジェクトを選定し、理想のキャリア形成を後押しします。

・徹底した深掘りと能動的サポート
丁寧なヒアリングを通じて、潜在的なスキルや強みを発掘。
時にはお客さまや現場エンジニアと連携して最適な機会を創出し、プロジェクトへの入場まで一貫してサポート。
自分の魅力を最大限に引き出せます。

・多様なキャリアパスと成長機会
未経験領域への挑戦、専門分野の深化、プロジェクトリーダーやマネジメントなど、多様なキャリアパスを実現。
人事制度として、専門性を深め技術や知識を極めるエキスパートコース、組織運営を担いリーダーとしてチームを牽引するマネジメントコースがあります。

【描けるキャリアパス】
インフラ領域の実務経験を積みながら、クラウド・オンプレミス双方のスキルを習得できます。
将来的には、プロジェクトリーダーやプロジェクトマネージャーとして組織や案件を牽引する道に加え、ITコンサルタントとして顧客の課題解決やDX推進を支援するなど、多様なキャリアを描くことが可能です。

■クラウド・インフラエンジニア
・クラウド・オンプレミス双方の知識・スキルを習得
・クラウド移行やインフラ最適化プロジェクトに参画

■プロジェクトリーダー
・小規模～中規模案件をリード
・クラウドとオンプレミスを組み合わせた環境の設計・構築を担当

■プロジェクトマネージャー／ITコンサルタント
・顧客課題の解決に向けた提案やプロジェクト推進を担当
・IT戦略策定やDX推進など上流工程で活躍

当社は個人で思い描いている多様なキャリアパスを実現するための人事制度を取り入れています。
┗マネジメントコース、エキスパートコース、コンサルタント部門への社内異動など