【3243】業務企画・推進リーダー／インターネットバンキングサービス向けシステムの運用設計・業務改善(主任)

【配属組織名】
デジタルサービスビジネスユニット(金融システム) 金融第一システム事業部　金融システム第四本部　第四部

【配属組織について（概要・ミッション）】
■当本部の特徴
当本部では、地方銀行の勘定系・営業店・インターネットバンキングを通じて、地域金融を支え、その先にある地域経済や人々の暮らしに貢献しています。 銀行の将来構想やDX・AI活用の検討から、開発・運用・改善まで一気通貫で関わり、日本の金融インフラを支えるミッションクリティカルな仕事に挑戦できます。
長年にわたり地方銀行と信頼関係を築いてきたプロフェッショナルが集い、「和・誠・開拓者精神」のもとで成長と挑戦を続ける組織です。

【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
・インターネットバンキング共同センタサービス「FINEMAX」
・オープンAPI管理サービス
・法人向けデジタルチャネル統合プラットフォーム

【職務概要】
金融機関向けインターネットバンキングサービスの安定稼働を支える運用管理サービスのプロジェクトリーダーを担っていただきます。
当サービスではデータセンターに蓄積をされた情報をもとに、運用やBCP、セキュリティ対策、クラウド対応などまで一括して提供をしており、今回はその中でも監視・障害対応・業務運用領域に対して、日常の運用改善、業務改革・体制再設計に関するプロジェクトを推進いただきます。
具体的には、運用業務の可視化・標準化、AIを活用した効率化、人財配置の適正化、組織構成・業務分担の再設計を、関係部署やパートナーと連携して推進していただきます。
将来的な運用機能の統合を見据え、現行業務の安定性を維持しながら、あるべき運用体制を構想し、計画から実行・定着までをリードする役割です。

【職務詳細】
入社後はまず、下記の点をメイン業務として取りまとめをお任せいたします。
・インターネットバンキングサービスの運用管理、サービスレベル・品質・コスト・リスクの管理
・運用業務、要員配置、役割分担、関係部署・パートナーとの連携状況の可視化と課題分析
・AIや自動化技術を活用した運用管理業務の効率化施策の企画、検証、導入、定着化

また、将来的には下記のような点についても、他サイトも含め横断的に取りまとめていっていただくことを期待しております。
・スキルや業務量を踏まえた人財配置の適正化、要員計画および育成計画の策定
・組織構成、業務プロセス、責任分界、エスカレーションルートの再設計
・将来的な運用機能の統合を見据えたロードマップ、移行計画、運用ルールの策定
・部門内外の関係者を巻き込んだプロジェクト推進、課題・進捗・リスク管理
・障害やインシデント発生時の関係者調整、再発防止策および継続的改善の推進

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
【魅力・やりがい】
・金融機関の重要なデジタルチャネルを支える運用管理に携わり、安定提供と変革の両面から事業に貢献できます。
・既存業務の改善にとどまらず、AI活用、人財配置、組織構成、業務分担を横断的に見直し、
　次世代の運用体制を自ら設計できます。
・現場、開発、保守、企画、パートナーなど多様な関係者と協働し、構想から実行・定着まで一貫してプロジェクトを推進できます。
【キャリアパス】
運用管理および業務改革の経験を深め、運用統括やサービスマネジメントの専門家として活躍するほか、
組織マネジメント、事業企画、サービス運営を担う上位職をめざすことができます。

【働く環境】
①配属組織／チームについて
　システム運用・運用管理を担うチームへの配属となります。
　現行サービスの安定運用を継続しながら、業務効率化や将来体制の検討を関係者と協働して進めます。
②働き方について
　業務状況に応じて、出社と在宅勤務を組み合わせた働き方が可能です。入社後直近は磯子のプロジェクトルームへの出社がメインと想定しております。現状、在宅と出社に関しては50％ずつを想定しておりますが、プロジェクトやインシデント対応の状況に応じて、関係拠点・関係部署との調整を行います。

※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。