ソフトバンク株式会社は、国内通信(モバイル/固定)をコアにしつつ、通信キャリアの枠を超えてIT・インターネット・金融領域まで広げる事業会社です。成長戦略として「Beyond Carrier」を掲げ、通信の安定収益を基盤に、法人DX、メディア・EC、決済・金融などの“非通信”も含めたポートフォリオで企業価値最大化を狙っています。
【事業内容】
■ コンシューマ事業(個人向け)
・モバイル通信サービス(スマホ回線など)
・ブロードバンド/固定通信、インターネット接続
・電力サービス
・端末の仕入・販売、ショップ運営(代理店/個人向け販売含む)
■エンタープライズ事業(法人・自治体向け)
・法人向けモバイル/固定通信(回線、端末レンタル等)
・データセンター、クラウド、セキュリティ、AI、IoT、デジタルマーケなどのソリューション
・グローバル対応を含む、DX支援の総合提案
■ ディストリビューション事業
・法人向けに クラウド/AIなど先進IT商材の提供
・個人向けに ソフトウェア、モバイルアクセサリー、IoTプロダクト等の企画・提供(主にSB C&Sなど)
■ メディア・EC事業
・広告関連サービス(インターネット上や「LINE」での広告等)
・eコマース(例:Yahoo!ショッピング、ZOZOTOWN等)
・リユース(例:オークション等)(主にLINEヤフーを中核)
■ ファイナンス事業
・個人向け:QR決済、クレカ、ネット銀行、スマホ証券
・法人向け:多様な決済手段をまとめて提供する決済代行
(PayPay、PayPayカード、SBペイメントサービス、PayPay銀行等)
【特徴・強み】
・「Beyond Carrier」:通信会社から“テクノロジー企業”へ
通信の基盤を伸ばしながら、通信×グループ事業の連携でシナジーを作り、産業横断でサービスを拡張するのが大きな特徴です。
・広範な事業ポートフォリオ(個人/法人、通信/IT/金融/メディア)
個人向けの契約基盤、法人DX、広告・EC、決済金融までを同一グループで持ち、顧客接点(ID/データ)を活かした横連携が取りやすい構造です。
・次世代社会インフラ志向(AI・次世代通信)
長期ビジョンとして「デジタル化社会に不可欠な次世代社会インフラ」を掲げ、生成AIなどへの取り組みも紹介しています。
【表彰】
・「健康経営優良法人2025」の大規模法人部門 ホワイト500に認定(経済産業省)
・「WELLBEING AWARDS 2025」のGOLDを受賞(WELLBEING AWARDS事務局)
・「第8回日経スマートワーク経営調査」の最高評価である5星を獲得
・「日経Smart Work大賞2025」のテクノロジー活用力部門賞を受賞

業務内容
【採用部門 概要】
ソフトバンクの業務システム横断でITサービスの品質を保証し、安定したサービス提供を支える役割を担っています。EtoE試験の効率化・自動化や品質マネジメント強化を推進するとともに、AI活用システムを含めた品質保証ガイドラインの策定やEvalOpsにも取り組み、AI時代に対応した品質保証モデルの確立にチャレンジしています。
【ミッション】
生成AI・AIエージェントを安全・安心に業務利用できる品質基盤(EvalOps)を構築し、AIアプリケーションの品質を継続的に評価・改善できる仕組みを確立します。
【主な業務】
AIを含む自社サービスの品質向上に向けた、テスト自動化の推進や評価プロセスの改革など、QA(品質保証)領域の枠組みづくりから実務までを牽引していただきます。
・EvalOps基盤の設計・開発・運用
・AIアプリケーション(Agent/RAG/LLM)の品質評価
・評価データセット(Golden Dataset)の整備
・テスト自動化の仕組み構築
・品質評価結果の分析・可視化
・評価結果を基にした改善サイクルの運用
・AI品質保証プロセスの標準化・ルール策定
【具体的な業務】
AI領域における新たな品質基準の策定や、開発プロセスと連動した「品質の作り込み」に加え、既存の評価プロセスの改革やテスト自動化など、QAの枠組みづくりから広く携わっていただきます。入社後にお任せする具体的な業務フェーズや担当領域については、これまでのご経験や適性に応じて柔軟に決定いたします。
・AIアプリケーションの評価指標(正確性・有用性・安全性・応答速度・コストなど)の設計
・自動評価・人手評価を組み合わせた評価プロセスの構築
・Golden Datasetの作成・保守
・プロンプト改善、RAG改善、モデル設定変更の効果測定
・評価ダッシュボード・レポートの作成
・AI品質保証ガイドラインの整備
・AI開発チームへの品質改善提案
・AIプロダクトのリリース判定レビュー
おすすめポイント
Recommendation point
【仕事の魅力】
AI品質保証という新しい領域をゼロから創る:国内でもまだ事例の少ない「EvalOps」の立ち上げに携われます。
単なるテスト担当ではない:品質評価だけではなく、評価基盤を設計する/評価指標を決める/AIを改善するまで一気通貫で携われます。
数百人規模の業務変革を支える:EvalOps基盤はAI品質保証の共通基盤となり、多くのAIプロダクトに横断的な価値を提供します。
AI品質保証の第一人者を目指せる:今後市場価値が高まるAI Testing/LLM Evaluation/EvalOps/AIガバナンスの実務経験を積むことができます。
企業情報
- 掲載企業名
- ソフトバンク株式会社
- 住所
- 東京都港区海岸一丁目7番1号
- 事業内容
- ソフトバンク株式会社は、国内通信(モバイル/固定)をコアにしつつ、通信キャリアの枠を超えてIT・インターネット・金融領域まで広げる事業会社です。成長戦略として「Beyond Carrier」を掲げ、通信の安定収益を基盤に、法人DX、メディア・EC、決済・金融などの“非通信”も含めたポートフォリオで企業価値最大化を狙っています。
【事業内容】
■ コンシューマ事業(個人向け)
・モバイル通信サービス(スマホ回線など)
・ブロードバンド/固定通信、インターネット接続
・電力サービス
・端末の仕入・販売、ショップ運営(代理店/個人向け販売含む)
■エンタープライズ事業(法人・自治体向け)
・法人向けモバイル/固定通信(回線、端末レンタル等)
・データセンター、クラウド、セキュリティ、AI、IoT、デジタルマーケなどのソリューション
・グローバル対応を含む、DX支援の総合提案
■ ディストリビューション事業
・法人向けに クラウド/AIなど先進IT商材の提供
・個人向けに ソフトウェア、モバイルアクセサリー、IoTプロダクト等の企画・提供(主にSB C&Sなど)
■ メディア・EC事業
・広告関連サービス(インターネット上や「LINE」での広告等)
・eコマース(例:Yahoo!ショッピング、ZOZOTOWN等)
・リユース(例:オークション等)(主にLINEヤフーを中核)
■ ファイナンス事業
・個人向け:QR決済、クレカ、ネット銀行、スマホ証券
・法人向け:多様な決済手段をまとめて提供する決済代行
(PayPay、PayPayカード、SBペイメントサービス、PayPay銀行等)
【特徴・強み】
・「Beyond Carrier」:通信会社から“テクノロジー企業”へ
通信の基盤を伸ばしながら、通信×グループ事業の連携でシナジーを作り、産業横断でサービスを拡張するのが大きな特徴です。
・広範な事業ポートフォリオ(個人/法人、通信/IT/金融/メディア)
個人向けの契約基盤、法人DX、広告・EC、決済金融までを同一グループで持ち、顧客接点(ID/データ)を活かした横連携が取りやすい構造です。
・次世代社会インフラ志向(AI・次世代通信)
長期ビジョンとして「デジタル化社会に不可欠な次世代社会インフラ」を掲げ、生成AIなどへの取り組みも紹介しています。
【表彰】
・「健康経営優良法人2025」の大規模法人部門 ホワイト500に認定(経済産業省)
・「WELLBEING AWARDS 2025」のGOLDを受賞(WELLBEING AWARDS事務局)
・「第8回日経スマートワーク経営調査」の最高評価である5星を獲得
・「日経Smart Work大賞2025」のテクノロジー活用力部門賞を受賞
- 設立年月日
- 1986-12-09
- 資本金
- 228,162百万円(2025年3月31日現在)
- 売上高
- 65,443億円(2024年3月期、連結)
- 代表者名
- 代表取締役 社長執行役員 兼 CEO 宮川 潤一
- 従業員数
- 単体:18,895人(2025年3月31日現在)
連結:55,070人(2025年3月31日現在)
- 契約上の業種
- サービス業